Workshop: omgaan met de digitale starter

In de zorg wordt gewerkt met een overvloed aan verschillende ICT systemen. Deze systemen blijven daarnaast constant veranderen. Dit kan voor digitale starters erg lastig zijn om bij te houden. Maar ook op de afdeling ICT kan dit frustraties opleveren. Functioneel beheerders en de ICT helpdesk krijgen regelmatig te maken met dezelfde meldingen (soms van dezelfde persoon), meldingen die niet duidelijk zijn omschreven of ze spreken niet dezelfde taal als de medewerker die de melding maakt. Deze workshop biedt handvatten

Programma

• Theorie over digivaardigheid en digitale starters
• Tips, tricks, do’s en dont’s
• In de praktijk brengen van de theorie en tips door middel van casussen en rollenspellen

Resultaat

Na het volgen van de workshop heb je handvatten om vragen van de digitale starter zo goed mogelijk op te lossen. Zonder frustratie en met een goed gevoel voor beide partijen.